Proceso operativo

Proceso de trabajo por zonas y horarios

Años de servicio

11

Clientes

63

Solicitud y contacto

Solicitud de información a través del formulario o llamada telefónica dentro del horario de atención. Recepción de datos básicos del edificio y de las áreas que requieren limpieza.

Programación de visita técnica para evaluar accesos, pasillos, escaleras, ascensores y áreas sociales sin obligación de contratación.

Visita técnica y evaluación

Inspección in situ para identificar materiales de piso, puertas, barandas y puntos de contacto. Registro de observaciones para definir los productos y técnicas a emplear.

  • Revisión de tipo de suelo y acabados
  • Identificación de puntos de mayor tránsito
  • Detección de residuos puntuales y necesidad de intervenciones extraordinarias

Informe breve con las áreas sugeridas para limpieza regular y recomendaciones de frecuencia según uso.

Planificación por zonas

División de áreas en zonas operativas para ejecutar tareas con mínima interferencia. Asignación de turnos en horarios de menor tránsito para optimizar acceso y seguridad.

Lista de verificación por visita para documentar las zonas atendidas

Plan de trabajo que detalla tareas por zona y periodicidad. Registro de punto de inicio y final de cada intervención.

Ejecución del servicio

Ejecución con productos adecuados a cada superficie y técnicas de limpieza que evitan daños en acabados. Trabajo concentrado por zonas para mejorar eficiencia.

Limpieza de puntos de contacto frecuentes como manijas, botones y pasamanos con productos compatibles con materiales. Inspección final visual antes de cerrar la zona.

Registro de intervenciones

Entrega de lista de verificación con las tareas realizadas en cada visita. Observaciones técnicas incluidas cuando se detectan deterioros o riesgo de daño.

Control de calidad

Control de calidad mediante revisión de cumplimiento de la lista de verificación y comprobación visual de los resultados. Retroalimentación dirigida a la administración para ajustes de frecuencia o técnicas.

No se emiten certificaciones ni se asumen responsabilidades por daños preexistentes; se registran observaciones para actuación conjunta con la administración.

Comunicación con la administración

La organización del trabajo se realiza por zonas definidas en el edificio. Cada zona tiene ventanas de atención en horarios de menor tránsito para reducir interferencias con el uso diario del edificio. Esta organización permite documentar las tareas ejecutadas en cada visita mediante una lista de verificación.

  • Zonificación: delimitación clara de accesos, pasillos, escaleras, ascensores y cocheras para planificar frecuencia y recursos.
  • Programación: asignación de horarios con menor tránsito para intervenir sin afectar la movilidad de residentes y visitas.
  • Registro: lista de verificación por visita que documenta áreas atendidas, observaciones y evidencia fotográfica cuando procede.

La combinación de zonificación, programación y registro facilita la trazabilidad de las intervenciones. Los registros permiten verificar cumplimiento y planificar ajustes en la frecuencia o alcance de las tareas.

Alcance y limitaciones

El control de calidad se efectúa mediante inspecciones periódicas y revisión de las listas de verificación. Estas acciones se centran en detectar desviaciones en limpieza, materiales y cumplimiento de horarios establecidos.

Los hallazgos en las inspecciones se registran y se priorizan las correcciones según impacto en la seguridad y salubridad del edificio. Las acciones correctivas se integran al calendario de mantenimiento para su seguimiento.

Coordinación de servicio

Para coordinar una visita técnica o solicitar información adicional, usar el formulario de contacto o los datos de la sección de contacto. La comunicación incluirá alcance deseado y horario preferente para la inspección.

  • [email protected]
  • +51943311532
  • Jirón Tiahuanaco 834, San Juan de Lurigancho Lima, 15401, Perú
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