Protección de datos personales
Se recogen únicamente los datos enviados por el formulario de contacto: nombre, medio de contacto y el mensaje. No existen cuentas de usuario, pagos en línea ni envío de boletines; no se utiliza información para publicidad ni se comparte con terceros con fines comerciales. Los datos se conservan el tiempo necesario para gestionar la consulta y seguimiento administrativo.
Definiciones
En este documento se definen términos relevantes para el tratamiento de datos personales. Los conceptos se usan de forma homogénea para describir qué datos se recogen y con qué propósito.
Recopilación de datos personales
El sitio recoge exclusivamente la información enviada a través del formulario de contacto y algunos datos técnicos generados automáticamente por la interacción con el sitio. No se realizan seguimientos para publicidad.
Datos proporcionados por el titular
Los datos que se solicitan en el formulario de contacto son los mínimos necesarios para establecer comunicación y entender la consulta recibida.
- Nombre completo o identificación con la que el titular quiera ser contactado.
- Medio de contacto: dirección de correo electrónico o número de teléfono según lo incluya el titular en el formulario.
- Mensaje: contenido del texto enviado en el campo de consulta, que puede incluir información sobre la petición o descripción del asunto.
- No se solicitan otros datos personales en el formulario de contacto; cualquier información adicional incluida en el mensaje será tratada como parte del contenido proporcionado por el titular.
- No existen formularios para registro de cuentas, pagos en línea o perfiles; por tanto, no se recaban datos asociados a esos fines.
- El sitio no solicita documentos de identidad ni datos sensibles a través del formulario de contacto.
Datos recopilados automáticamente
Al interactuar con el sitio se generan datos técnicos de forma automática. Estos datos se usan para seguridad, diagnóstico y gestión operativa del servicio.
- Dirección IP desde la cual se realiza el envío del formulario, utilizada para detección de abusos y seguridad.
- Fecha y hora de envío del formulario, registrada para el seguimiento de la comunicación.
- Metadatos técnicos del navegador o agente de usuario, que permiten identificar problemas de compatibilidad.
- Registros de acceso y eventos del servidor usados para mantener la disponibilidad y seguridad del sitio.
- Identificadores de sesión temporales necesarios para el correcto funcionamiento del formulario de contacto.
- No se recogen identificadores publicitarios ni se realiza seguimiento para perfiles comerciales.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales se procesan exclusivamente para finalidades relacionadas con la gestión de consultas y el mantenimiento del servicio informativo.
- Responder las consultas recibidas a través del formulario de contacto y mantener la comunicación requerida para atender la solicitud.
- Gestionar y registrar comunicaciones para control interno y mejora de procesos operativos.
- Mantener la seguridad del sitio y prevenir accesos o usos indebidos mediante análisis de registros técnicos.
- Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes, en los casos en que proceda.
- Realizar copias de seguridad y tareas de mantenimiento necesarias para la continuidad del servicio informativo.
- Atender solicitudes de ejercicio de derechos de los titulares en los términos de la Ley N° 29733.
- No se utilizan los datos para fines publicitarios ni para la elaboración de perfiles con fines comerciales.
- No se comparte información con fines de mercadeo o publicidad externa.
Base legal para el tratamiento
El tratamiento de datos se apoya en bases legales adecuadas según la naturaleza de la información y la finalidad del tratamiento.
- Consentimiento: para el tratamiento de la información enviada por el titular mediante el formulario de contacto.
- Interés legítimo: para realizar tareas mínimas de seguridad, prevención de fraudes y mantenimiento operativo del sitio.
- Cumplimiento de obligaciones legales: para responder a requerimientos de autoridades o obligaciones previstas por ley.
- Ejecución de medidas precontractuales o contractuales cuando la comunicación derive en la celebración de acuerdos externos entre las partes.
Derechos según Ley N° 29733
La Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, reconoce derechos a las personas titulares de datos. La Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) es el organismo de supervisión encargado de recibir reclamos y consultas.
- Derecho de acceso: posibilidad de solicitar información sobre los datos personales que consten en los registros y las finalidades de su tratamiento.
- Derecho de rectificación y actualización: posibilidad de solicitar la corrección de errores o la actualización de los datos personales.
- Derecho de supresión u oposición: posibilidad de solicitar la eliminación de los datos o oponerse a su tratamiento cuando proceda conforme a la ley.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que el uso de los datos se restrinja a determinados fines específicos.
- Derecho a la revocatoria del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos en cualquier momento, sin efectos retroactivos en el tratamiento previo.
- Derecho a presentar reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) cuando se considere que el ejercicio de derechos no fue atendido conforme a la ley.
Cookies y tecnologías similares
El sitio utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del formulario y otras funciones técnicas. Otra categoría de cookies solo se activa con el consentimiento del visitante.
Tipos de cookies: cookies técnicas imprescindibles para la sesión y funcionamiento del formulario; cookies de preferencia que almacenan decisiones de consentimiento.
No se emplean cookies para publicidad personalizada ni para seguimiento con fines comerciales. Las cookies que requieren consentimiento se describen en la política de cookies.
La gestión de cookies puede realizarse mediante las opciones del navegador o a través del panel de consentimiento que ofrece el sitio. La desactivación de cookies técnicas puede afectar al funcionamiento del formulario.
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Cesiones y destinatarios
Los datos personales se comparten únicamente con destinatarios necesarios para las finalidades descritas. No se realizan cesiones para fines comerciales externos.
- Proveedores de alojamiento y servicios de infraestructura necesarios para la operatividad del sitio web.
- Proveedor del servicio de gestión de formularios o mensajería electrónica encargado de transmitir las consultas recibidas.
- Autoridades competentes en los casos en que exista obligación legal de suministrar información.
- Proveedores que presten servicios técnicos sobre seguridad y copias de respaldo, con límites estrictos de acceso a la información.
- No se comparten datos con empresas de publicidad ni se entregan datos a terceros para campañas comerciales.
- Cualquier proveedor que reciba datos actúa en calidad de encargado del tratamiento y aplica medidas de confidencialidad y seguridad.
Conservación de los datos
Los periodos de conservación se determinan en función de la finalidad del tratamiento y las obligaciones legales aplicables.
Los mensajes enviados a través del formulario se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la consulta y para atender posibles obligaciones legales o administrativas.
Los registros técnicos y las bitácoras de acceso se conservan por un periodo limitado para fines de seguridad y diagnóstico. En general se retienen por plazos compatibles con la gestión operativa y la seguridad del servicio.
Cuando proceda la eliminación de datos a solicitud del titular, se realizará la supresión de la información en los sistemas disponibles, salvo que exista obligación legal de conservación que impida su eliminación inmediata.
Medidas de seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas proporcionales para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación indebida. Las medidas buscan mantener la integridad y disponibilidad de la información.
- Acceso restringido a la información mediante controles internos y credenciales administrativas.
- Cifrado de las comunicaciones en tránsito y prácticas de seguridad para la gestión de contraseñas.
- Copias de seguridad periódicas y procedimientos de recuperación ante incidentes.
Ejercicio de derechos
Las solicitudes para ejercer derechos reconocidos por la Ley N° 29733 pueden presentarse mediante los canales de contacto indicados. Se requerirá información suficiente para identificar al titular y verificar la solicitud.
La respuesta a las solicitudes se brindará en un plazo razonable. Habitualmente las comunicaciones de respuesta se realizan dentro de treinta días hábiles desde la recepción de la solicitud completa.
Protección de datos de menores
El sitio no está dirigido específicamente a menores de edad. No se solicita ni se pretende recabar datos de menores a través del formulario. En caso de detectarse información de menores, se adoptarán las medidas correspondientes para su supresión cuando proceda.
Enlaces a terceros
El sitio puede contener enlaces a páginas externas gestionadas por terceros. Estas páginas disponen de políticas de privacidad propias y la responsabilidad sobre su contenido recae en sus titulares.
Actualizaciones de la política
La política de privacidad puede ser actualizada para reflejar cambios normativos o operativos. La fecha de última modificación se indica en el documento y permite conocer la versión vigente.
Contacto para consultas sobre datos
Para consultas, solicitudes de ejercicio de derechos o más información sobre el tratamiento de datos, utilizar el formulario de contacto del sitio Aspira SEO o enviar una comunicación a la dirección postal Jirón Tiahuanaco 834, San Juan de Lurigancho Lima, 15401, Perú. También es posible contactar telefónicamente al +51943311532.